เป็นซีอีโอ อย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จ
ในวงการบริหารมักจะได้ยิน คำว่า ซีอีโอ ซึ่งเป็นคำย่อทับศัพท์ภาษาอังกฤษมาจาก CEO (Chief Executive Officer) คือ หัวหน้า /ผู้บริหารระดับสูงขององค์กร มีผู้ใช้คำนี้มานานแล้วในวงการธุรกิจ แต่ไม่เป็นที่สนใจของคนทั่วไป จนกระทั่ง ดร.ทักษิณ ชินวัตร เป็นนายกรัฐมนตรี ได้ปรับวิธีการบริหารราชการแผ่นดิน และนำแนวคิดซีอีโอ โดยเริ่มตั้งแต่ระดับนายกรัฐมนตรีลงไปถึงผู้ว่าราชการจังหวัด ให้เรียกว่า “ผู้ว่า ซีอีโอ” และเลยเถิดไปถึง “ทูตซีอีโอ” จุดประสงค์ก็คือเพื่อ ให้ซีอีโอ มีอำนาจในการบริหารจัดการครบวงจร และกำกับดูแลการดำเนินงานในหน่วยงานแบบเบ็ดเสร็จ ผู้ว่าราชการจังหวัดเป็นจำนวนมากขานรับนโยบาย ในขณะที่หลายคนไม่เห็นด้วยแต่ก็ไม่สามารถโต้แย้งได้ เนื่องจากเป็นนโยบายรัฐบาล ...หลายปีผ่านไปภารกิจการบริการราชการแผ่นดินตามแนวคิดซีอีโอ ประสบความสำเร็จระดับหนึ่งแต่ก็ก่อให้เกิดปัญหาไม่น้อย เพราะไม่ใช่ทุกคนจะเป็นซีอีโอได้) ดังนั้นเมื่อ คุณสมชาย เป็นซีอีโอมือใหม่ จึงได้มาขอคำแนะนำจากคุณเกรียงศักดิ์ ซีอีโอที่ประสบความสำเร็จมาเป็นระยะเวลาหลายปี
คุณเกรียงศักดิ์ กล่าว่า เมื่อคุณมาเป็นซีอีโอ คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ หากมีเสียงบ่น สัก 10 % อย่ากังวลใจ ตราบใดที่ส่วนใหญ่รับได้ และลูกน้องคุณไม่ได้ทำตามทุกอย่างที่เขาพูด แต่คุณต้องติดตามทุกอย่างว่าเป็นไปตามที่ตกลงไว้และเข้าใจตรงกันจริงๆ อย่าคิดว่าคนมีดุลพินิจที่ดีทุกคน อย่าคิดว่ากรรมการบริษัททุกคนเก่ง เขาอาจจะมีดีกันคนละอย่าง จงเลือกด้านที่เขามีดีแล้วใช้เขา แผนงานไม่ได้เป็นไปตามที่เสนอทุกประการ อย่าคิดว่าเป็นนายแล้วมีอำนาจเบ็ดเสร็จ อย่าคิดว่าคนเก่ง ๆ จะอยู่กับเราตลอดไป เงินเป็นสิ่งจูงใจที่ดีที่สุด แต่อาจจะไม่ใช่สำหรับคนบางคน และจงให้เวลากับลูกน้องเมื่อเขาต้องการเข้ามาปรึกษา
ดังนั้นคุณเกรียงศักดิ์ จึงแนะนำ การเป็นซีอีโอที่ประสบความสำเร็จมีดังนี้
1. หากมีการมอบหมายงานที่ผู้ใต้บังคับบัญชาที่ไม่เคยทำมาก่อนแต่จำเป็นต้องให้ทำ ควรมีการสื่อสารแบบไหน
2. หากเกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้นจะมีวิธีการบอกกับอย่างไรจึงจะดี
3. เมื่อคุณทำงานพลาดโดยไม่รู้ตัว หัวหน้าจะสื่อสารอย่างไรให้เหมาะสม
4. นอกจากเงินแล้วอะไรคือแรงจูงใจให้คุณทำงานต่อ
5. คุณมีความถนัดอะไรและชอบทำอะไร
6. คุณไม่ถนัดอะไร และหากต้องมอบหมายให้คุณทำงานที่ไม่ถนัด ควรจะมอบหมายอย่างไร
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น